Le digital ne se résume pas à un mot valise pour parler d’ordinateurs et d’applications : c’est un mode de fonctionnement qui redistribue la façon dont on communique, on travaille et on consomme, au point de s’inviter dans la quasi-totalité des gestes d’une journée ordinaire. Comprendre ce qu’il recouvre, et ce qu’il change réellement, permet de le regarder autrement qu’un simple synonyme d’« informatique ».
- Le digital, c’est de la technologie et des usages — pas seulement des appareils
- Il structure le monde professionnel via la transformation digitale des entreprises
- Le smartphone en est aujourd’hui le principal point d’entrée au quotidien
- Sa généralisation pose aussi des questions de données, d’accès et d’environnement
Plan de l'article
Comprendre l’essence du digital : définition et enjeux #
Comprendre l’essence du digital : définition
Comprendre le digital implique de saisir à la fois son essence technologique et son impact sociétal. Le digital consiste en la dématérialisation d’informations sous un format binaire, qui peut être traité par une machine — typiquement un ordinateur ou un smartphone. Dans nos sociétés ultra-connectées, le digital touche à toutes les sphères de nos vies, des interactions sociales aux transactions financières en passant par la diffusion d’informations et la gestion des entreprises.
L’importance du rôle du Dircom dans le secteur digital
Dans le domaine professionnel, la transformation digitale a profondément modifié de nombreux métiers, parmi lesquels celui de directeur de la communication, ou Dircom. Sa mission consiste à optimiser la stratégie de communication interne et externe de son entreprise, principalement par le biais d’outils digitaux. Celui-ci joue souvent le rôle de « poil à gratter », en questionnant les méthodes traditionnelles et en poussant à l’innovation. Référence à ce sujet peut être trouvée sur Les Echos.
Le digital et l’intelligence artificielle : les enjeux pour le développement social
L’irruption du digital ouvre aussi de nouvelles perspectives pour le développement social, notamment dans les régions du monde en retard sur le plan technologique. L’intelligence artificielle (IA), sous-domaine du digital, joue un rôle clé dans ces avancées. L’IA peut par exemple aider à l’optimisation de la distribution des ressources, à l’éducation à grande échelle ou encore à la prévention des catastrophes naturelles. Les défis pour l’Afrique, par exemple, sont immenses, mais les opportunités offertes par l’IA pour le développement de ce continent sont tout simplement extraordinaires. Digital Business Africa offre un panorama riche de ces enjeux.
À lire La digitalisation, c’est quoi au juste?
Les enjeux de la transformation digitale pour les entreprises
Les entreprises, quel que soit leur secteur d’activité, sont confrontées à l’enjeu majeur de la transformation digitale. Celle-ci est devenue une nécessité absolue pour rester compétitif. Contraintes à s’adapter rapidement aux nouvelles technologies et pratiques de marché, elles doivent repenser leurs processus de gestion, d’organisation et de communication, tout en veillant à respecter la sécurité des données et la vie privée de leurs clients.
Ce que le digital change concrètement, au quotidien #
Au-delà de l’entreprise, c’est d’abord dans les gestes ordinaires que le digital se fait sentir. Le smartphone en est devenu le principal point d’entrée : messagerie, réseaux sociaux, banque, administratif et divertissement y tiennent désormais dans un seul appareil, en permanence à portée de main. Les réseaux sociaux ont changé la manière de s’informer et d’échanger, en continu plutôt qu’à heures fixes. Le commerce en ligne (e-commerce) a, lui, déplacé une partie de l’acte d’achat vers la comparaison de prix et la lecture d’avis avant même d’entrer dans un magasin. Enfin, le télétravail, rendu possible par les outils collaboratifs et la visioconférence, a redessiné l’organisation d’une partie du monde professionnel, avec de nouvelles habitudes à construire autour de la disponibilité et des horaires.
Les zones de vigilance du digital #
- Données personnelles — la multiplication des usages digitaux implique de confier davantage d’informations à des services tiers, ce qu’encadre en Europe le RGPD (Règlement général sur la protection des données), entré en application en 2018.
- Fracture digitale et illectronisme — l’accès et la maîtrise du digital restent inégaux. Selon une étude de l’Insee portant sur l’année 2019, une personne de 15 ans ou plus sur six n’utilisait pas Internet, et 38 % des internautes manquaient d’au moins une compétence digitale de base — une situation que l’Insee désigne sous le terme d’illectronisme.
- Empreinte environnementale — la fabrication des terminaux, les centres de données et les réseaux qui font fonctionner ce monde digital ont un coût énergétique et environnemental, suivi notamment par l’Ademe et l’Arcep.
- Cyberharcèlement — la généralisation des échanges digitaux a aussi fait émerger de nouveaux risques, comme le cyberharcèlement, aujourd’hui reconnu et sanctionné par le droit français.
- Temps d’écran — le temps passé sur les appareils digitaux fait partie des sujets de vigilance suivis par les autorités de santé publique, en particulier chez les plus jeunes.
- Le digital est à la fois une technologie (dématérialisation binaire de l’information) et un ensemble d’usages.
- Le smartphone en est devenu le principal point d’accès quotidien, devant l’ordinateur.
- Dans l’entreprise, il transforme des métiers entiers, du Dircom à l’organisation du travail.
- Son intérêt dépasse la technologie pure : l’IA appliquée au digital a un rôle à jouer dans le développement social, y compris en Afrique.
- Sa généralisation s’accompagne de zones de vigilance : données personnelles, fracture digitale, empreinte environnementale et cyberharcèlement.
